¿Qué es la ClaveÚnica?

La ClaveÚnica es un sistema de autenticación del gobierno que te permite acceder de forma segura a los trámites y servicios en línea del Registro Civil. Con tu ClaveÚnica, puedes:

  • Agendar y consultar citas en el Registro Civil
  • Solicitar certificados de forma online
  • Consultar el estado de tus trámites en proceso
  • Acceder a otros servicios públicos disponibles
  • Gestionar documentos desde tu hogar sin desplazarse

Seguridad garantizada: La ClaveÚnica utiliza tecnología de encriptación de alto nivel para proteger tus datos personales y garantizar la seguridad de tus transacciones.

Cómo Obtener tu ClaveÚnica

Obtener tu ClaveÚnica es un proceso sencillo que puedes realizar en línea o presencialmente. A continuación, te detallamos los pasos:

Opción 1: Solicitud en Línea

Este es el método más rápido y cómodo. Accede al portal oficial del Registro Civil y sigue estos pasos:

  1. Ingresa al sitio oficial de www.registrocivil.cl
  2. Busca la opción "ClaveÚnica" o "Mi Registro"
  3. Haz clic en "Crear ClaveÚnica" o "Solicitar Clave"
  4. Completa el formulario con tu información personal
  5. Verifica tu identidad ingresando datos de tu cédula de identidad
  6. Recibe un código de verificación por correo electrónico
  7. Confirma tu correo y establece tu contraseña

¿Necesitas crear tu ClaveÚnica ahora?

Acceder al Portal Oficial

Opción 2: Solicitud Presencial

Si prefieres un proceso más personalizado, puedes solicitar tu ClaveÚnica directamente en nuestra oficina:

  • Presenta tu cédula de identidad vigente
  • Completa el formulario de solicitud (proporcionado en nuestras oficinas)
  • Verifica tu dirección de correo electrónico
  • Recibe tu ClaveÚnica en el acto o dentro de 24 horas
  • Establece tu contraseña con seguridad

Para más información sobre nuestra ubicación y horarios, consulta cómo llegar a nuestras oficinas.

Requisitos Necesarios

Para obtener tu ClaveÚnica necesitas cumplir con algunos requisitos básicos:

Documentación Obligatoria

  • Cédula de Identidad: Debe estar vigente y no vencida. Si tu cédula está próxima a vencer, te recomendamos renovarla antes de solicitar la ClaveÚnica
  • Correo Electrónico Válido: Debe ser uno que utilices regularmente, ya que recibirás códigos de verificación
  • Número de Teléfono: Opcional pero recomendado para recuperación de contraseña
  • Mayoría de Edad: Debes ser mayor de 18 años para solicitar una ClaveÚnica personal

Dato importante: Si no tienes cédula de identidad aún o esta ha expirado, primero debes tramitarla en el Registro Civil. Puedes consultar los requisitos para obtener cédula.

Información que Debes Tener a Mano

  • Tu número de RUT (sin puntos, solo con guión)
  • Tu nombre completo exactamente como aparece en la cédula
  • Tu fecha de nacimiento
  • Tu dirección actual
  • Tu correo electrónico activo

Cómo Usar tu ClaveÚnica

Una vez que tengas tu ClaveÚnica, puedes acceder a múltiples servicios en línea. Te explicamos los pasos principales:

Acceso Básico

  1. Ve a www.registrocivil.cl o a la plataforma que desees acceder
  2. Haz clic en "Ingresar" o "Login con ClaveÚnica"
  3. Ingresa tu correo electrónico (el que registraste)
  4. Ingresa tu contraseña
  5. Si es tu primer acceso o no has entrado en mucho tiempo, completa la verificación adicional
  6. ¡Listo! Ya puedes usar los servicios disponibles

Agendar una Cita

Una de las funciones más usadas de la ClaveÚnica es agendar citas en el Registro Civil:

  • Inicia sesión con tu ClaveÚnica
  • Selecciona "Agendar Cita" o "Reservar Turno"
  • Elige el tipo de trámite que necesitas (certificado, renovación de cédula, etc.)
  • Selecciona la oficina más cercana a tu domicilio
  • Elige una fecha y hora disponible
  • Confirma tu reserva y guarda el comprobante
Agendar tu Cita Ahora

Solicitar Certificados en Línea

Con tu ClaveÚnica puedes solicitar varios tipos de certificados en línea:

Consultar el Estado de un Trámite

Para hacer un seguimiento de tus solicitudes:

  • Inicia sesión en tu ClaveÚnica
  • Ve a "Mis Trámites" o "Estado de Solicitudes"
  • Busca por número de solicitud o por tipo de trámite
  • Visualiza el estado actual (en proceso, completado, etc.)
  • Si está listo, podrás descargar el certificado digitalmente

Importante: Los certificados solicitados en línea generalmente tienen disponibilidad en 24 a 48 horas. Algunos pueden estar listos en menos tiempo.

Solucionar Problemas Comunes

Si tienes dificultades al usar tu ClaveÚnica, aquí hay soluciones para los problemas más frecuentes:

Olvidé mi Contraseña

No te preocupes, es muy fácil recuperarla:

  • En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
  • Ingresa el correo electrónico asociado a tu ClaveÚnica
  • Recibirás un enlace de recuperación en tu correo
  • Haz clic en el enlace y establece una nueva contraseña
  • La nueva contraseña debe tener al menos 8 caracteres, incluyendo mayúsculas y números

No Recibo el Código de Verificación

Si no recibes los códigos que solicitas:

  • Verifica que tu correo electrónico sea correcto (sin espacios ni caracteres especiales)
  • Revisa la carpeta de spam o correo no deseado
  • Espera algunos minutos antes de solicitar un nuevo código
  • Intenta desde un navegador diferente o modo incógnito
  • Si el problema persiste, contacta al servicio de atención al cliente

Error al Agendar Cita

Si no puedes completar tu agendamiento:

  • Verifica que tu ClaveÚnica esté activa y vigente
  • Asegúrate de que tu cédula de identidad no esté vencida
  • Intenta en un navegador diferente (Chrome, Firefox, Edge)
  • Borra el caché del navegador y vuelve a intentar
  • Cierra sesión, espera unos minutos e intenta nuevamente

Soporte Técnico

Si ninguna de estas soluciones funciona, te recomendamos:

Contactar por Teléfono

O envía un correo al servicio técnico del Registro Civil

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta obtener una ClaveÚnica?

La ClaveÚnica es completamente gratuita. No hay costo alguno por obtenerla, usarla o mantenerla activa. Es un servicio público del gobierno para facilitar el acceso a trámites en línea.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse la solicitud?

Si solicitas en línea, generalmente obtendrás tu ClaveÚnica en cuestión de minutos. Si es presencial, normalmente se procesa en el acto o dentro de 24 horas. En nuestra oficina en Curicó, el proceso es rápido y eficiente.

¿Puedo usar la ClaveÚnica en otros servicios públicos?

Sí, la ClaveÚnica funciona como identificación digital en varios servicios del gobierno, incluyendo el Servicio de Impuestos Internos (SII), Fonasa, y otros organismos públicos. Es un sistema de identificación integrado.

¿Qué hago si mi ClaveÚnica caduca?

Las ClaveÚnicas no caducan, pero pueden ser canceladas si no las usas durante mucho tiempo o si cambias tu correo electrónico. Puedes mantenerla activa usando regularmente los servicios en línea.

¿Es seguro dar mi ClaveÚnica por teléfono?

No, nunca compartas tu ClaveÚnica por teléfono. El Registro Civil y organismos públicos nunca pedirán tu contraseña. Si alguien te la solicita, es un intento de fraude. Reporta inmediatamente a las autoridades.

¿Puedo cambiar mi contraseña cuando quiera?

Sí, puedes cambiar tu contraseña en cualquier momento desde tu perfil. Es recomendable hacerlo regularmente (cada 3-6 meses) por seguridad. Accede a "Configuración" o "Mi Perfil" después de iniciar sesión.

¿Qué necesito para agendar un matrimonio civil con mi ClaveÚnica?

Además de tu ClaveÚnica activa, necesitarás tu cédula de identidad vigente, documentos de tu pareja, y los requisitos específicos para matrimonio civil. Consulta nuestro artículo sobre matrimonio civil para más información.

¿Puedo cancelar mi cita en línea?

Sí, puedes cancelar tu cita directamente desde tu ClaveÚnica. Accede a "Mis Citas" o "Mis Reservas", selecciona la cita que deseas cancelar y haz clic en "Cancelar". Te recomendamos hacerlo con anticipación.

¿Listo para usar tu ClaveÚnica?

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